Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại un99

Tại un99, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
un99 Chính sách quyền riêng tư tại un99
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách un99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống bảo mật riêng biệt, không kết hợp với dữ liệu công khai. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu nhạy cảm.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đăng nhập bằng mạng di động.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.
Kiểm soát cookie và phiên Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng theo từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của un99. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản để yêu cầu sao lưu hoặc xóa hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán liên quan để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL như khi dùng máy tính.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được hiển thị trong phần Tài khoản. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xuất dữ liệu theo yêu cầu.